SugarCRM Klanten Service

Het binnen halen van nieuwe klanten kost aanzienlijk meer dan het verkopen aan bestaande klanten. Met Sugar Suite klanten service, kunnen bedrijven er op vertrouwen dat klachten van klanten op een snelle en efficiënt manier worden behandeld. Sugar Suite klanten service  centraliseerd de vragen en problemen van klanten over verschillende kanalen en stelt bedrijven in staat om bugs vast te stellen, toe te wijzen en zodoende een klantgerichte oplossing aan te dragen. Een goede klanten service met Sugar Suite zorgt voor herhalings orders en langdurige relaties met klanten.

Impact

• Het centraal beheren en delen van problemen en oplossingen
• Het inzien van veel voorkomende problemen om zo te werken aan kwaliteitsverhoging van de producten
• Het meten van responstijden van de afdeling klanten service